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サイバー犯罪に関するトラブル事例

安全・安心な暮らし

最近よくあるサイバー犯罪に関するトラブル事例について、主なものを挙げ、対処のポイント等を例示しました。

有料サイト料金請求に関するトラブル

■主な事例

  • 有料サイト料金請求のメールが届いたが、身に覚えがない。
  • 広告メールにかかれたサイトに接続したら、いきなり料金請求画面が表示された。
  • 興味本位で覗いたホームページで、いきなり会員登録と表示され、料金を請求された。
  • 以前出会い系サイトを利用していたが、「退会手続がされていない」ということで料金請求された。

インターネットオークションに関するトラブル

■主な事例

  • 商品を落札し、お金を振り込んだのに商品が届かないし、連絡も取れない。
  • 商品を落札できなかったが、その後「落札者がキャンセルした」というメールが届いたので、商品購入のためお金を振り込んだが、商品が届かず、連絡も取れない。

不正アクセスに関するトラブル

■主な事例

  • 身に覚えのないオークション出品・落札があり、オークション相手から苦情を言われた。
  • オンラインゲームで自分のキャラクターが勝手に使用され、アイテムや通貨がなくなった。
  • 自分で運営しているホームページの内容が書き換えられた。

インターネット掲示板、ホームページの書き込みに関するトラブル

■主な事例

  • インターネットのホームページ・掲示板などに、自分の氏名・住所・電話番号を記載された上、誹謗中傷するような文章を掲載された。

コンピュータウイルスに関するトラブル

■主な事例

  • 友人からのメールがきたので、中を見たら変な画面が表示され、以後コンピュータの動きがおかしい。
  • コンピュータウイルスが入っているかどうかわからないが、発見するにはどうすればよいか。

メールに関するトラブル

■主な事例

  • 毎日多量の広告メールが送られてくるが、非常に迷惑だ。

 

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