県民安全課

消費生活センター

最終更新日 2016年12月3日ページID D014310

印刷

新着情報

業務内容

消費生活に関する相談
個人情報に関する相談
 ※ご相談は来所または電話で受け付けています
商品テスト(苦情・依頼に伴うテスト、試買テスト)
消費生活講座(くらしの講座、通信講座、親子教室、賢く学ぶ消費生活教室)
情報提供(情報誌、テレビ、ラジオ、新聞、インタ-ネット等)
消費生活に関する相談
個人情報に関する相談
 ※ご相談は来所または電話で受け付けています
商品テスト(苦情・依頼に伴うテスト、試買テスト)
消費生活講座(くらしの講座、通信講座、親子教室、賢く学ぶ消費生活教室)
情報提供(情報誌、テレビ、ラジオ、新聞、インタ-ネット等)

トピックス   

   
  ~県内で発生している悪質商法の手口や
              注意点を紹介します~
 
 

  • 【不審な電話にご注意!!】
    県の消費生活センターを名乗り、「あなたの個人名簿が流出している。名簿から削除しますか」という不審な電話がかかる、という事例が福井県内で発生しています。
    県の消費生活センターからは、相談もしていないのに電話することは絶対にありません。
    もし、こうした電話があった場合は直接、県や市の消費生活センターにご相談いただき、また情報もお寄せください。

     
  • 【偽サイトにご注意!!】
     インターネットで商品を購入する機会が増えています。しかし「偽サイト」も存在していて「お金を振り込んだのに商品が届かず、業者に連絡も取れなくなった」というトラブルが発生しています。
    以前は高額なブランド製品の「偽サイト」が主でしたが、最近では比較的安価な「アルコール類」や「スポーツ用品」などのサイトが増えています。
    「偽サイト」には次のような特徴があるので注意しましょう。
    ・ホームページの中の日本語の表記が不自然
    ・会社にもかかわらず振込口座が個人名
    ・連絡先が固定電話でなくメールアドレスのみ
    振り込んでしまったお金は取り戻す事が難かしくなります。被害にあったら早急に警察に連絡しましょう。
    参考 消費者庁
    「悪質な海外ウェブサイト一覧」 (平成27年3月13日)
    「消費者庁ホームページを模倣したウェブサイトにご注意ください」 (平成26年8月22日) 

      
    • 【「訴訟問題内容通知」「紛争問題通知書」といったハガキにご注意!!】
      国民生活センターでは「全国紛争処理支援センター」「仲裁相談センター」といった公的機関をイメージさせる名称を用いた架空請求のハガキに注意を呼び掛けてきました。
      福井県内でも10月中旬から、このようなハガキについてのご相談が急増しています。十分ご注意ください。

      (ハガキの内容)
      消費者が過去に契約した業者に対して未払いや契約違反があったかのような文面で始まり、
       ・業者が裁判所に訴状を提出した
       ・連絡なき場合は裁判所から呼出状が届く
       ・給料や財産が差し押さえられることもある
      といった内容で、最後に「身に覚えがない場合、早急にご連絡ください」と書かれています。
      心当たりや身に覚えが無いということで、文面通りに業者に連絡を取ってしまうと、様々な名目で金銭を要求されたり、電話番号などの個人情報が流出する可能性があります。

      (対策)
      電話しない‼メールもしない‼お金はもちろん支払わない‼
      架空請求にご注意! 
         
                                   
    • 断っても強引に商品を送ってくる手口
    • サクラサイト
    • 劇場型勧誘(買え買え詐欺)
    • 不当請求(アダルトサイトの会員登録)にご注意!! 
    •  還付金詐欺にご注意! 


    • ご存知ですか。クーリング・オフ制度
    • 製品事故、回収・無料修理(リコール)等の
      お知らせ
        


 


 


 


 
 

 
 

 

 

 

       

  • 食品の異物混入に関するニュースが相次いでいます。国民生活センターでは、各地の消費生活センターに寄せられた相談について内容をまとめ、情報提供と併せて消費者へのアドバイスも行っていますので参考にしてください。(平成27年2月17日)  
    参考 国民生活センター
    食品の異物混入に関する相談の概要 

     

 

消費生活相談について        
 

  • 消費生活相談  
    …悪質商法で困ったり、商品の購入や品質についての疑問など、
                             お気軽にご相談ください…                    
                                 
  • 専門相談(無料 : 要予約)
           
     

センターからのお知らせ

eマガふくい(福井県メールマガジン)情報

相談事例

その他

・消費生活相談の概要について
・商品テスト結果について
・関係資料等

 


 

 相談者等の個人情報に関する利用目的

 取得した個人情報は、相談処理のため事業者等へ連絡する際に利用します。 

 

取得した個人情報のうち、氏名、住所等の個人識別情報を除き、性別、年齢等の属性情報を統計データとして全国消費生活情報ネットワーク・システム(PIO-NET)に登録・蓄積し、今後の同様な相談処理や情報提供に活用します。  

 

お問い合わせ先

所在地
〒910-0858 福井市手寄1丁目4-1AOSSA7階
電話番号
0776-22-1102
FAX番号
0776-22-8190
メールアドレス