消費生活メール相談受付開始しました！

福井県消費生活センターでは、相談者の利便性を高め、気軽に相談していただけるよう、これまでの電話や対面での相談に加え、メールでの相談受付を開始しました。

 

【ご利用前のお願い】

• 回答には時間をいただきますので，お急ぎの場合は電話相談をご利用ください。
• 消費生活相談を受ける前に必ずお読み下さい。

　相談時のポイント（PDF）

• クーリング・オフを希望する場合、定められた期間内に通知を行う必要がありますので、電話相談をご利用ください。なお、制度内容や記入の仕方などを知りたい場合は、以下をご覧ください。
  ⇒クーリング・オフ制度（国民生活センター）（外部サイトへリンク）
• 相談する前に同様の相談事例がないか、以下をご確認ください。
  ⇒消費者トラブルFAQ（国民生活センター）（外部サイトへリンク）
• 県外在住の方はシステムの都合上、メール相談受付ができませんのでご理解ください。

 

【ご利用方法】

• メール相談受付の申込前に必ずお読み下さい。

　電子メール✉による消費生活相談受付について（PDF)

• 「消費生活相談受付フォーム」をクリックし，必要事項を入力の上，送信してください。
• 相談内容は、契約日、契約場所、商品・サービスの名称、事業者名、契約金額、契約のきっかけや経緯を整理して記入し、どのような解決を希望されているのかを記入してください。
• 相談受付後、翌日以降にお返事を送信します。込み入った相談等、メールでの回答が困難な場合は、来所、電話での相談のご連絡をさせて頂く場合があります。
• 相談受付が正常に行われた場合は、受付完了メールが届きます。届いていない場合は、メールアドレスが誤っていないかを確認の上、再送信を行ってください。（迷惑メールに振り分けられていないかの確認もお願いします。届いていたら再送信は不要です）

➡電子メール✉消費生活相談受付フォーム（外部サイトへリンク）

福井県消費生活相談窓口のご案内

 福井県消費生活センター 
【相談受付時間】 
（毎日）午前9時～午後5時まで 
　※祝日・年末年始（12月29日から1月3日）は休みです。
【相談専用電話番号】 電話番号0776-22-1102
　　※おかけ間違いのないようお願いします。
【住所】〒910-0858 福井県福井市手寄 1 丁目 4-1AOSSA7 階 
 
 福井県嶺南消費生活センター 
【相談受付時間】 
（毎日）午前9時～午後5時まで 
　※毎月第3日曜日・祝日・年末年始（12月29日から1月3日）は休みです。
【相談専用電話番号】電話番号0770-52-7830
　　※おかけ間違いのないようお願いします。
【住所】〒917-0069 福井県小浜市小浜白鬚112 白鬚業務棟3階