新型コロナウイルス「受診・相談センター」（電話相談窓口）

最終更新日 2022年3月10日 ｜ ページID 045392

　県では、インフルエンザの流行に備え、かかりつけ医等の身近な医療機関で新型コロナウイルス感染症の診療・検査を行うことができる体制の整備を進めてきました。
　このたび、多数の医療機関に参加いただき、新たな診療・検査体制が整ったため、令和２年１１月１日（日）から、発熱等の症状がある場合の相談・受診方法を変更しました。


　・発熱等の症状がある場合、まずはかかりつけ医・最寄りの医療機関に電話相談
　　※かかりつけ医を持たない方や受診先に迷う場合は、「受診・相談センター」に相談
　・相談先の案内に従い、医療機関を受診
 

受診・相談センター(旧「帰国者・接触者相談総合センター」)

●開設日　　令和２年８月３日（月）
　　　　　　※「帰国者・接触者相談総合センター」から名称変更(11/1～)
●対応時間　８時３０分～17時１５分（土日・祝日を含む）
　　　　　　※時間外は携帯電話番号をご案内します。
●電話番号　０７７６－２０－０７９５
●ＦＡＸ　　０７７６－２０－０７９７
●業務内容　　・病状、症状に関する相談
　　　　　　　・新型コロナウイルスに関する一般的な相談
　　　　　　　・検査予約調整
 

相談・受診の際は

１　相談・受診の前に心がけていただきたいこと
○　発熱等の風邪症状が見られるときは、学校や会社を休み外出を控える。
○　発熱等の風邪症状が見られたら、毎日、体温を測定して記録しておく。
○　基礎疾患（持病）をお持ちの方で症状に変化がある方、新型コロナウイルス感染症以外の病気が心配な方は、まずは、かかりつけ医等に電話でご相談ください。

２　医療機関にかかるときのお願い
○　複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関を受診することはお控えください。
○　医療機関を受診する際にはマスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット（咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチ、袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる）の徹底をお願いします。
 

その他

１　厚生労働省においても、電話相談窓口を設置しています。
○　電話番号：０１２０－５６５６５３（フリーダイヤル）
○　受付時間：９時～２１時（土日・祝日も実施）


２　観光庁外国人旅行者向けコールセンター「Japan Visitor Hotline」においても、電話相談窓口を設置しています。
○　電話番号：０５０－３８１６－２７８７
○　受付時間：２４時間対応（土日・祝日も実施）
〇　対応言語：英語、中国語、韓国語、日本語
　　https://jsto.or.jp/for-stores/info-190304/